Política de reembolso
----
Nuestra política de devolución tiene una duración de 30 días a partir de haber recibido su pedido, si se excede de ese tiempo lamentamos informarle que no se puede efectuar la devolución o cambio.
Para el artículo ser apto a una devolución debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue previamente recibido; así mismo, debe estar en su embalaje original, sin alteraciones de apertura.
No se aceptan devoluciones de:
* Tarjetas de regalo
* Productos de salud y cuidado personal
Por favor no envíe su compra de retorno al fabricante. Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Reembolsos
Le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso vía correo electrónico, una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada. Si aprobamos su devolución entonces procederemos con el reembolso y su crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago (transacción reflejada en su estado bancario según los días establecidos en las políticas de la entidad bancaria que utilizó).
Reembolsos tardíos o perdidos
Si aún no ha recibido su reembolso, por favor le Solicitamos verificar nuevamente su estado bancario, de no encontrar el crédito aplicado de la devolución procesada, el próximo paso es contactar a la entidad bancaria de la tarjeta de crédito o débito utilizada para así agilizar el posteo del mismo.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@ghcosmetics.com.
Articulos en oferta
Solo los artículos a precio normal serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@ghcosmetics.com y envía el artículo a: Ribadesella 6, Madrid, MD, 28037, Spain.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo le será enviado a su dirección postal.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a: Ribadesella 6, Madrid, MD, 28037, Spain.
Es responsabilidad del comprador efectuar el pago de los costos de envío para el retorno del artículo, por tal motivo, si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido del total su reembolso. (Los costos de envío no son reembolsables)
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que tome para recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si está enviando un producto de valor mayor a $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos su devolución.